کچھ حالات، خواہ وہ ایک اتفاقی ہی کیوں نہ ہوں، انسانیت کی گہرائی اور پورے معاشرے کی زندگی کے لیے ایک زندہ روح کو بچانے میں کردار کی گواہی دیتے ہیں جب یہ موقف ایک اچھی مثال قائم کرتا ہے۔
مزید پڑھیںمریض کے تجربے کا انتظام

کچھ حالات، خواہ وہ ایک اتفاقی ہی کیوں نہ ہوں، انسانیت کی گہرائی اور پورے معاشرے کی زندگی کے لیے ایک زندہ روح کو بچانے میں کردار کی گواہی دیتے ہیں جب یہ موقف ایک اچھی مثال قائم کرتا ہے۔
مزید پڑھیںبادشاہ اور ان کے ولی عہد کے اعلان کے بعد انسانی اعضاء کے عطیہ کی بڑھتی ہوئی مانگ کی روشنی میں مملکت سعودی عرب میں اعضاء کے عطیہ کی ضرورت کس حد تک ہے؟
مزید پڑھیںبادشاہ اور ولی عہد کے اعضاء کے عطیہ پروگرام میں رجسٹریشن کے اعلان کے بعد کمیونٹی کی بات چیت
مزید پڑھیںمملکت میں اعضاء کے عطیہ کے پروگرام کے لیے رجسٹریشن میں شرکت کی حوصلہ افزائی کے منصوبوں کے حصے کے طور پر، "توکلنا" نے اس پروگرام کے لیے رجسٹریشن کا آغاز کیا
مزید پڑھیںڈاکٹر احمد الصباحی کچھ احتیاطی تدابیر پر عمل کرنے کا مشورہ دیتے ہیں جو والدین کو اپنے بچوں کو ان بیماریوں سے بچانے کے لیے ان کی حفاظت میں مدد دیتے ہیں جن کی وجہ سے وہ ہسپتال میں داخل ہوتے ہیں۔
مزید پڑھیںاس کے استعمال اور تاریخوں کے بارے میں اکثر سوالات کی روشنی میں ڈاکٹر السید حامدی نے اپنا مشورہ دیا ہے۔
مزید پڑھیںاپنی حفاظت اور دوسروں کی حفاظت کے لیے اس صحت مند مہذب رویے کو نظر انداز نہ کریں۔
مزید پڑھیںڈاکٹر شریف منصور بتاتے ہیں کہ اوپن ہارٹ سرجری کب استعمال کی جا سکتی ہے۔
مزید پڑھیںالزہرہ ہسپتال نے قبا ایونیو پر دو شخصیات کو دریافت کیا جو "کورونا" کے بارے میں بات کر رہے تھے
مزید پڑھیںرمضان المبارک کے مقدس مہینے میں پھلیاں ناشتے میں بنیادی مقبول غذاؤں میں شمار ہوتی ہیں، تو انہیں "کورونا" کے دوران کیسے حاصل کیا جا سکتا ہے؟
مزید پڑھیںرائے شماری کے نتائج کا تجزیہ کرکے داخل مریضوں کی اطمینان کا فیصد، جو مریض کے تجربے کے شعبے کے ملازمین کے ذریعے داخل مریضوں کے روزانہ دوروں کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے۔
آؤٹ پیشنٹ اور ایمرجنسی مریضوں کی اطمینان کی شرح، جہاں مریضوں اور آڈیٹرز کے ایک حصے کو مختلف اوقات میں مریضوں کے تجربے کے انتظامی عملے کے دوروں یا الیکٹرانک سروے کے ذریعے ان کی رائے کا جائزہ لینے کے لیے لیا جاتا ہے۔
2025 کی دوسری سہ ماہی کے لیے مریض اور گاہک کی شکایات کا تجزیہ، جو مریض کے تجربے کے شعبے کو موصول ہوئی ہیں، چاہے براہ راست مواصلت کے ذریعے، الیکٹرانک ذرائع سے، یا مریض کے تجربے کے شعبے کے عملے کے دوروں کے ذریعے۔ ان شکایات پر کارروائی کی جاتی ہے اور متعلقہ محکموں کے ساتھ ان کی پیروی کی جاتی ہے۔ شفافیت اور ساکھ کے لیے، وہ مریض کے تجربے کو بہتر بنانے میں اجتماعی شرکت کے مقصد کے لیے عوامی طور پر شائع کیے جاتے ہیں۔
تحليل لشكاوى المرضى والمراجعين للربع الثالث 2025م والتي تصل إلى إدارة تجربة المريض سواءً بالتواصل المباشر أو عن طريق الوسائل الإلكترونية أو من خلال جولات منسوبي إدارة تجربة المريض ، حيث تتم معالجتها والمتابعة مع الإدارات المعنية ، وللشفافية والمصداقية يتم نشرها أمام الجمهور لغرض المشاركة الجماعية في تحسين تجربة المريض .
رائے شماری کے نتائج کا تجزیہ کرکے داخل مریضوں کی اطمینان کا فیصد، جو مریض کے تجربے کے شعبے کے ملازمین کے ذریعے داخل مریضوں کے روزانہ دوروں کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے۔
آؤٹ پیشنٹ اور ایمرجنسی مریضوں کی اطمینان کی شرح، جہاں مریضوں اور آڈیٹرز کے ایک حصے کو مختلف اوقات میں مریضوں کے تجربے کے انتظامی عملے کے دوروں یا الیکٹرانک سروے کے ذریعے ان کی رائے کا جائزہ لینے کے لیے لیا جاتا ہے۔
2024 کی چوتھی سہ ماہی کے لیے مریض اور جائزہ لینے والے کی شکایات کا تجزیہ، جو کہ براہ راست مواصلت کے ذریعے، الیکٹرانک ذرائع سے، یا مریض کے تجربے کے محکمے کے عملے کے ذریعے موصول ہوئی ہیں، ان شکایات پر کارروائی کی جاتی ہے اور متعلقہ محکموں کے ساتھ اس کی پیروی کی جاتی ہے۔
انٹرنل میڈیسن اینڈ نیفرولوجی کا شعبہ
آؤٹ پیشنٹ کلینک
طبی منظوری
نرسنگ
انٹرنس آفس
نرسری ڈیپارٹمنٹ
ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ
فارمیسی
ریڈیولوجی ڈیپارٹمنٹ
آرتھوپیڈک شعبہ
سیکورٹی ڈیپارٹمنٹ
نرسنگ
ریڈیولوجی ڈیپارٹمنٹ
تعاون کے خدمات
ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ
مالیاتی انتظام
انتہائی نگہداشت
تعاون کے خدمات
لیبارٹری ڈیپارٹمنٹ
جنرل سرجری کا شعبہ
ریڈیولوجی ڈیپارٹمنٹ
چھانٹی کا شعبہ
فارمیسی ڈیپارٹمنٹ
تعاون کے خدمات
مریض کے تجربے میں کارکردگی کے اشاریوں کو بہتر بنانے کے لیے ہسپتال کی کوششوں کو خراج تحسین
مزید پڑھیںقومی عملے کے ارکان جن پر الزہراء ہسپتال کو فخر ہے اور جنہیں محکمہ صحت کی جانب سے اعزاز سے نوازا گیا
مزید پڑھیںسیپکو اور نجی ہسپتالوں، طبی مراکز اور کمپلیکس کے درمیان نتیجہ خیز تعاون
مزید پڑھیںمریضوں اور ان کے اہل خانہ کے حقوق کے لیے خلیج عرب کی سطح پر سرگرمیاں
مزید پڑھیںماہر اطفال
پیڈیاٹرکس میں مدینہ منورہ کے ممتاز طبی کیڈرز میں سے ایک، اس نے یہاں کے لوگوں کی نسلوں کے علاج میں اپنا حصہ ڈالا، اور وہ مریضوں کے ساتھ اپنے اچھے سلوک کی وجہ سے ممتاز ہیں، جس کی وجہ سے وہ اچھے خاندانوں کے لیے پہلا ڈاکٹر بنا۔
انتظامی امور
وہ مریضوں کو فوری جواب دینے، ان کے مسائل کا فوری حل تلاش کرنے اور ہسپتال کے تجربے کے دوران ان کی مدد کرنے کے لیے ممتاز تھے۔
انتہائی نگہداشت
معاملات میں عمدہ اور نفاست، علاج کے منصوبوں کی وضاحت اور انہیں آسانی سے سمجھنے میں گہرائی، مریضوں اور ان کے اہل خانہ کے ساتھ اچھا سلوک اور خوش اخلاقی، جس کا مریضوں اور ان کے اہل خانہ پر مثبت اثر پڑا اور اطمینان کی شرح میں نمایاں اضافہ ہوا۔
ریڈیولوجی ڈیپارٹمنٹ
ہمیشہ موجود مسکراہٹ اور خوش گوار چہرہ جو مریضوں کو یقین دلاتا ہے اور پرسکون محسوس کرتا ہے، خاص طور پر ممتاز، اعلیٰ درجے کے علاج کی روشنی میں، ممتاز قومی کیڈرز کی طرف سے جنہوں نے مسلسل مریضوں کی اطمینان کی بلند شرحیں حاصل کی ہیں۔
نرسری ڈیپارٹمنٹ
اس نے مریضوں کی دیکھ بھال کے بارے میں فوری ردعمل، اپنے انسانی اور پیشہ ورانہ فرائض کی انجام دہی میں اس کی مستعدی اور مریضوں اور ان کے اہل خانہ کے ساتھ اعلیٰ سطحی سلوک کے لیے خصوصی شکریہ ادا کیا۔ اس نے مختلف تشخیصی پلیٹ فارمز پر بہت ساری تعریفیں اور تعریفیں حاصل کیں۔
مریض کے تجربے کا انتظام
وہ ان ممتاز قومی عملے کے ارکان میں سے ایک ہیں جنہوں نے اپنے کام کے فرائض کی انجام دہی، ہسپتال کے اندر مریض کے تجربے کو ترقی دینے اور بہتر بنانے، اور پیشہ ورانہ اور ماہرانہ طریقے سے کام کرنے اور کام کرنے کی خواہش کی وجہ سے پیشنٹ ایکسپیرینس ڈپارٹمنٹ میں شمولیت تک کئی شعبوں میں سخت محنت کی۔
بچے اور نوزائیدہ
مریضوں اور ان کے اہل خانہ سے مخصوص سلوک۔ وہ بچوں کے معاملات، خاص طور پر نوزائیدہ بچوں کے علاج میں اپنی جامع وضاحتوں اور پیشہ ورانہ مہارت سے ممتاز ہیں۔ اسے مریضوں، زائرین اور ان کے اہل خانہ سے مختلف تعریفیں ملی ہیں۔
دماغ اور اعصاب
ایک انتہائی ہنر مند نیورو سرجن، اپنی غیر معمولی پیشہ ورانہ مہارت، مریضوں اور آنے والوں کے ساتھ باعزت سلوک، اور علاج کے منصوبوں کو تفصیل سے اور انتہائی احتیاط کے ساتھ بیان کرنے کے عزم سے ممتاز۔ اس نے مختلف پلیٹ فارمز پر بے شمار تعریفیں حاصل کیں، خاص طور پر ان کے پیچیدہ کیسز کے کامیاب علاج کے لیے جنہیں ہسپتال میں داخل کیا گیا تھا اور بعد میں مکمل صحت کے ساتھ فارغ کر دیا گیا تھا۔
إدارة تقنية المعلومات
من الكوادر الشابة الطموحة والداعمة بشكل كبير لإدارة تجربة المريض من خلال تسخير التقنية الحديثة لتسهيل إجراءات الإدارة وتوفير وسائل تقنية سلسلة تمكن من تحسين نسبة رضا المرضى
طبی ریکارڈ
طبی نگہداشت کے معیار سے نمٹنے اور اس کو یقینی بنانے کے لیے اعلی درجے کی قومی کیڈرز سے، مخصوص طریقہ کار اور معیارات کے مطابق مریضوں کے طبی ڈیٹا کی تصدیق اور محفوظ کرنے
لیبارٹری ڈیپارٹمنٹ
مریض کی حفاظت کو برقرار رکھنے اور مناسب طبی خدمات فراہم کرنے کے لیے تیز رفتار مداخلت، مریضوں اور آنے والوں سے نمٹنے میں سالوں کا تجربہ اور پیشرفت اور ہسپتال کے اندر مریض کے تجربے کو بہتر بنانا۔
بچے اور نوزائیدہ
شخصیت میں پرسکون، اپنے معاملات میں نرمی، اور اپنے اخلاق میں نکھار۔ اس نے مریضوں کی اطمینان کا ایک اعلی فیصد حاصل کیا ہے۔ وہ طبی معاملات، خاص طور پر نوزائیدہ بچوں کے علاج میں اپنی اعلیٰ پیشہ ورانہ مہارت اور طبی مہارت کی وجہ سے ممتاز ہیں۔
سیفٹی اور سہولیات کا انتظام
سہولیات اور انفراسٹرکچر کی ترقی کے لیے بہتری کے منصوبوں کو نافذ کرنے میں فوری ردعمل اور مسلسل فالو اپ، مریض کے تجربے کو بہتر بنانے میں حصہ ڈالنا، اور مریض کے تجربے کے انتظام کی ٹیم کے ساتھ جاری رابطے۔
ریونیو سائیکل مینجمنٹ
مریضوں کے حقوق اور ذمہ داریوں کی پالیسیوں کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے مریضوں کی فائلوں کی نگرانی، خدمات کی تصدیق، اور آڈیٹنگ میں برسوں کا تجربہ رکھنے والے اشرافیہ کے عملے سے۔
طبی منظوری
مریضوں کو خوش آمدید کہنے، ان کی خدمت کے لیے جلدی کرنے اور طبی منظوریوں کے شعبے میں انتظامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کا ایک منفرد نمونہ اس نے مریضوں اور مہمانوں کی خدمت کے لیے اپنے اچھے سلوک اور دلچسپی کے لیے بہت ساری تعریفیں حاصل کی ہیں۔
بچوں کا شعبہ
مریضوں اور ان کے ساتھیوں کے ساتھ اعلیٰ درجے کی خدمت، اچھے اخلاق اور مہمان نوازی نے تشخیصی پلیٹ فارمز کے ذریعے مختلف تعریفیں حاصل کیں اور فائدہ اٹھانے والوں کی اطمینان کی بلند شرح حاصل کی۔
طبی ریکارڈ
اپنے کام کے فرائض انجام دینے، مریضوں کی خدمت میں تعاون کرنے، اور مریضوں کے حقوق اور فرائض کی پالیسی کو حاصل کرنے کے لیے ترجمے میں مؤثر طریقے سے تعاون کرنے میں ممتاز، مریضوں کو درست طریقے سے سمجھنے اور سمجھنے کی ضرورت کے ساتھ۔
لیبارٹری ڈیپارٹمنٹ
وہ مریضوں کی خدمت اور دیکھ بھال کے بارے میں اس کے فوری ردعمل، اس کے اچھے اخلاق اور اس کی شخصیت میں موجود مستقل نفاست اور مریضوں کو ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت سے ممتاز ہیں۔
ریونیو سائیکل مینجمنٹ
وہ مریضوں کی دیکھ بھال کے لیے اس کے تیز ردعمل، ان کے طبی بیمہ اور نگہداشت کے طریقہ کار کو آسان بنانے، اور مریضوں کے مسائل کو حل کرنے کے لیے ہر ممکن کوشش کرنے کے عزم اور مریض کے تجربے کے انتظام کے ساتھ اس کے نتیجہ خیز تعاون سے ممتاز ہیں۔