لجنة تجربة المريض

تعتبر من اللجان الهامة والتي يترأسها مدير عام المستشفى ونائبه مدير إدارة تجربة المريض وتعقد كل ثلاثة أشهر حيث تتولى مشرفة إدارة تجربة المريض تنسيق اللجنة وتجهيز الأجندة ومحاضرها ، تضم اللجنة معظم قيادات المستشفى كالمدير الطبي والمدير الإداري ومديرة التمريض والجودة وسلامة المرضى ومكافحة العدوى والأمن والسلامة وممثل عن قسم الطوارئ وممثل عن قسم الأطفال وخدمة العملاء وأخصائي التغذية والأخصائية الاجتماعية ومسؤولة سلامة المرضى ، تهدف اللجنة إلى مراجعة المؤشرات الربع سنوية ومتابعة تقارير الشكاوى والملاحظات واستعراض مؤشر خروج المرضى تحت مسؤوليتهم بالإضافة إلى المواضيع التي يتم طرحها حول تجربة المريض داخل المستشفى حيث يقوم أعضاء اللجنة بالاطلاع عليها ومناقشتها ورفع توصياتها إلى اللجان المعنية وعلى رأسها اللجنة التنفيذية .

التفكير بصوت مسموع

وتحرص لجنة تجربة المريض على عرض المشكلات والمعقوقات والبحث عن حلول لها من خلال النقاش والحوار الجماعي للتفكير بصوت مسموع للوصول إلى توصيات ترفع للجان المعنية وعلى رأسها اللجنة التنفيذية ومدير عام المستشفى بهدف تحسين تجربة المريض بشكل مستمر داخل المستشفى ورفع نسبة الرضا .