Le taux de satisfaction des patients hospitalisés est basé sur l'analyse des résultats d'un sondage d'opinion obtenu grâce à des tournées quotidiennes auprès des patients hospitalisés par le personnel de gestion de l'expérience patient.
Taux de satisfaction des patients des cliniques ambulatoires et d'urgence, où un segment de patients et de visiteurs est invité à différents moments à sonder leurs opinions via des tournées auprès du personnel de gestion de l'expérience patient ou via une enquête électronique.
تحليل لشكاوى المرضى والمراجعين للربع الثاني 2025م والتي تصل إلى إدارة تجربة المريض سواءً بالتواصل المباشر أو عن طريق الوسائل الإلكترونية أو من خلال جولات منسوبي إدارة تجربة المريض ، حيث تتم معالجتها والمتابعة مع الإدارات المعنية ، وللشفافية والمصداقية يتم نشرها أمام الجمهور لغرض المشاركة الجماعية في تحسين تجربة المريض .
